Martech: le marketing technologies per disegnare strategie omnichannel
In uno scenario di mercato ormai saldamente omnichannel e customer centrico, all’interno del quale il consumatore si muove agevolmente tra i touchpoint
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Mentre in Italia fatichiamo ancora ad introdurre la figura del CX manager, negli USA, in risposta ai trend di business,
Il deinfluencing è un nuovo fenomeno di marketing su TikTok, decisamente in crescita: basti pensare che l’hashtag omonimo ha ottenuto
La customer experience nel 2023 è seamless, vale a dire immersiva, personalizzata, fluida e senza interruzioni. Si tratta del primo
Intervista a Stefano Pasquato, Managing Director di 2Innovation, la startup innovativa del Gruppo Call2Net Google elabora oltre 3,5 miliardi di
Sappiamo già che il Metaverso è un’occasione di espansione per i retailer, i quali possono acquistare spazi virtuali trasformandoli in
Anche in Italia, con notevole ritardo rispetto ad altri paesi, inizia a farsi strada una professione che è centrale per
Partiamo dall’etimologia della parola: “Metaverse” è un termine coniato nel 1992 dal romanziere Neal Stephenson, nel libro postcyberpunk “Snow Crash”.
Come ormai ben noto, l’emergenza Pandemia ha accelerato il processo di innovazione tecnologica, con importanti ripercussioni nell’ambito dei comportamenti d’acquisto.
I trend 2020 della Phygital Customer Experience con i dati delle ultime ricerche.
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