Nell’ultimo anno abbiamo assistito alla nascita di nuovi modelli di customer journey e di nuovi comportamenti d’acquisto.
Di conseguenza, le aziende si sono adeguate alle nuove necessità del consumatore, che continuano tuttavia a cambiare.

Dalle 12.00 alle 12.45 chiacchiereremo con Davide Casaleggio (CEO di Casaleggio Associati) e insieme cercheremo di ipotizzare che cosa dobbiamo aspettarci nei prossimi anni fra soluzioni ibride e strategie per la CX.

Questo evento è il primo della serie di appuntamenti organizzati da Call2Net, intitolati Two at Twelve: talking about innovation, dove incontreremo esperti di settore e approfondiremo temi legati al futuro e all’innovazione.